近日有位客户因长期卧床，无法到网点办理银行卡更换业务，我行工作人员详细了解情况后，利用推出的“远银视频见证代办服务”功能，以远程视频核验替代传统线下操作，在短短20分钟左右成功为代办家属办理了换卡领卡业务，得到了客户的好评。

近年来建行峨眉山支行多次利用科技赋能，积极利用金融行业运用大数据、人工智能等技术手段，开展远银视频见证服务、手机视频双录业务、便携式智能设备等工具，以“线上+线下”协同，服务上做到“数据多跑路、群众少跑腿”，以“为民办实事”行动取得实绩实效。

(责任编辑：赵佳)